【解消されました】複数端末でのご利用に関する 不具合のお知らせ

セッション保持に関する当不具合は、解消されました。
長期にわたりご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

なお、不具合の解消に伴い、セッションの数え方に関する仕様を変更いたしました。

詳しくはこちらのブログ「変更のお知らせ：オートログインの保持について」でご確認ください。

※不具合が解消されていない場合は、端末の再起動およびログアウト・再ログインをお願いします。

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日頃はアルクの「英辞郎 on the WEB Pro」「英辞郎 on the WEB Pro Lite」をご利用いただきありがとうございます。

現在「英辞郎 on the WEB Pro/Pro Lite」を複数の端末（パソコンおよびスマートフォン）でご利用いただいた際に、セッションの有効期間内（※）にもかかわらず、セッションが切れて再度ログインを求められる不具合の発生が確認されております。

※「次回から自動的にログインする」にチェックを入れてログインすると、オートログインが有効になり、パソコンで２台、スマートフォンで３台、約３カ月間、ログイン状態を保持できること。

現在、原因調査と改修作業を進めておりますが、完全な復旧には今しばらくお時間を頂戴する見込みです。お急ぎのところ、ご不便・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

回復状況につきましては、当ブログ、ならびにサービス・トップの「お知らせ」で報告いたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことに、重ねて深くお詫び申し上げます。

年末年始のサポート休止について（～2025年）

 ＜アルクの年末年始休業に伴う お問い合わせ対応・休止のお知らせ＞

平素より株式会社アルクの「英辞郎 on the WEB / Pro / Pro Lite」をご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、アルクは、以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。

■2024年12月26日（木）～2025年1月5日（日）

休業期間中も、お問い合わせは通常通り受け付けておりますが、回答は

2025年1月6日（月）より順次、返信いたします。

※返信までに、通常よりもお時間を頂戴いたしますことをご了承ください。

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アルクの休業期間中に休止するのは、お問い合わせへの返信だけでございます。

検索サービスは、通常通りご利用いただけます のでご安心ください。

＊「英辞郎 on the WEB」には、会員登録せずにご利用いただける「英辞郎 on the WEB」、会員登録が必要な無料版の「英辞郎 on the WEB Pro Lite」、有料版の「英辞郎 on the WEB Pro」の３種類がございます。

休業期間中に万一、ご利用中のサービスの不具合等でお困りになった場合は、お手数ですが、画面上に表示される案内やご利用ガイドの Q&A を参考に、問題の解決か、上記サービスいずれかの利用をお試しください。

2025年も、アルクと「英辞郎 on the WEB / Pro / Pro Lite」をよろしくお願い申し上げます。

「英辞郎 on the WEB Pro / Pro Lite」メンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ【完了】

メンテナンスは終了いたしました。

「英辞郎 on the WEB Pro」および「英辞郎 on the WEB Pro Lite」は現在、通常通り稼働しています。ご協力ありがとうございました。

停止時間が大幅に延びて多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

万一不具合が生じた場合は、キャッシュのクリア、Cookieの削除を行った上で、再度ログインしてくださいますようお願い申し上げます。

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平素より「英辞郎 on the WEB Pro」「英辞郎 on the WEB Pro Lite」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 

アルクでは、来る2024年12月18日（水）の未明に、「英辞郎 on the WEB Pro / Pro Lite」管理システムの大規模メンテナンスを実施いたします。 

これに伴い、以下のサービスが一時的にご利用いただけなくなります。 

サービス停止期間（予定）： 

2024年12月18日（水）午前０時～午前６時（日本時間）　 

※17日（火）の深夜です。時間は変更になる可能性がございます。予めご了承ください。 

対象サービス：

「英辞郎 on the WEB Pro」

「英辞郎 on the WEB Pro Lite」 

影響： 

• メンテナンス中は、上記サービスをご利用いただけません。
  （ウェブブラウザー版、スマートフォン用アプリ版ともに） 
• 関連する諸手続き（メールアドレスIDやパスワードの登録・変更、カード情報の変更、解約、コース変更、法人登録管理システムの利用）も、行うことができません。
• 無料版「英辞郎 on the WEB」は通常どおり お使いいただけます。 

お客さまには大変ご不便をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

データ更新を行いました（2024年11月12日版）

「英辞郎 on the WEB Pro」「英辞郎 on the WEB Pro Lite」「英辞郎 on the WEB」の定期更新（データの追加・修正）を実施しました。

現在収録しているデータは以下のとおりです。

	英辞郎 on the WEB Pro	英辞郎 on the WEB Pro Lite	英辞郎 on the WEB
バージョン	Ver.175（2024年11月12日時点）
英和見出し項目数	234万	234万	234万
英和例文数	146万	21万	0
和英見出し項目数	407万	284万	265万

英和見出しの項目数は234万に増えて、バージョン番号が175に上がりました。既存データにも、さまざまな修正や加筆が加えられています。
和英見出しの項目数は、「英辞郎 on the WEB Pro」で407万、「英辞郎 on the WEB Pro Lite」で284万、「英辞郎 on the WEB」で265万を超えました。

前回の更新データ（2024年9月9日版）の情報はこちらをご覧ください。

「英辞郎 on the WEB Pro」の例文データには、国立研究開発法人情報通信研究機構作成の『日英新聞記事対応付けデータ』が、英和対訳、和英対訳の形で組み込まれています。

【解決しました】：Google Chrome 最新版で「音声再生」が機能していません

Google Chrome における音声再生の不具合は、Google Chrome の Ver.131への更新により解消されました。
長時間にわたりご不便をおかけして申し訳ございませんでした（11月12日現在）。

※不具合が解消されていない方は、最新版への更新と、PCおよびブラウザーの再起動をお願いします。

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日頃は「英辞郎 on the WEB Pro」をご利用いただきありがとうございます。

Google Chromeの最新版（Ver.130）で現在、「英辞郎 on the WEB Pro」のブラウザー版・拡張機能メニュー「音声再生」に不具合が生じ、音声再生を選択・クリックしても、音声が流れなくなっております。

ご不便・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

※ブラウザー版「音声再生」には、ブラウザーの合成音声を使用しており、不具合は、Chrome Chromeの最新版でのみ発生が確認されています。
Edge、Safari、Firefox、さらにはChrome （Ver.129）では正常に作動しております。

なお、発音記号の隣に表示される「音声を聞く」ボタンからの音声再生には、Chrome 最新版でも不具合は生じておりません。

現在、Google に事象を報告し、原因究明を進めておりますが、復旧には今しばらくお時間を頂戴する見込みです。

拡張機能の「音声再生」を今すぐご利用になりたい場合は、お手数をおかけしますが、他のブラウザー（Edge、Safari、Firefox）での「英辞郎 on the WEB Pro」のご利用をお願い申し上げます。

なお、アプリ版では、iOS、Andoroid ともに、選択したすべての英語部の音声を再生することが可能です。併せて利用をご検討ください。
アプリの音声再生機能について

※AppStore または Google Playストアでアプリ「英辞郎 on the WEB」をダウンロードすれば、ブラウザ版と同じメールアドレスIDとパスワードでログインするだけで、アプリ版「英辞郎 on the WEB Pro」をご利用いただけます。

★スマホアプリ「英辞郎 on the WEB」

iOS（AppStore）　 https://s.alc.jp/eowapple

Android（GooglePlay）  https://s.alc.jp/eowggl

今後の回復状況につきましては、当ブログ、ならびにサービス・トップの「お知らせ」でご報告いたします。

ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことに、重ねて深くお詫び申し上げます。

2024年10月25日

不具合のお知らせ「英辞郎 on the WEB Pro」

【ご報告とお詫び】

「英辞郎 on the WEB Pro」に生じていた不具合の一部（サービスにログインできない／単語帳の利用が制限される）は、10月3日（木）の午前11時までに解消されました。長時間にわたり多大なご不便・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

万が一、不具合が続いている場合は、ご面倒をおかけしますが、キャッシュのクリア、Cookieの削除を行った上であらためてログインをお願いいたします。

また、アプリ版をご利用で不具合が続いている場合は、ログアウト⇒端末の再起動をお願い申し上げます。

※「単語帳」の登録件数が一時的に制限されていた場合も、再度「英辞郎 on the WEB Pro」にログインして表示させていただけば、元通りにお使いいただけます。

※アカウントページの表示の更新に不具合がまだ残っており、「サービス情報詳細」と「お支払い履歴・明細」欄の記載に、10月分の情報が反映されておりません。完全な復旧まで、今しばらくお待ちくださいませ。

▲ アカウントページの表示も復旧し、10月分の決済情報が反映され、領収書の発行を行っていただけます（10月6日現在）。

ご不明の点などございましたら、https://eow-support.alc.co.jp/hc/ja/requests/new からお問い合わせをお願いします。

ご不便・ご迷惑をおかけしましたことをあらためて深くお詫び申し上げます。

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日頃はアルクの「英辞郎 on the WEB Pro」をご利用いただきありがとうございます。

2024年10月2日（水）の午前0時ごろ（日本時間）から、「英辞郎 on the WEB Pro」において、お客様の一部がサービスにログインできなかったり、単語帳の利用が制限されたりする不具合が生じております。

現在、原因調査と改修作業を進めておりますが、完全な復旧には今しばらくお時間を頂戴する見込みです。お急ぎのところ、ご不便・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

回復状況につきましては、当ブログ、ならびにサービス・トップの「お知らせ」でご報告いたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことに、重ねて深くお詫び申し上げます。

「英辞郎 on the WEB Pro / Pro Lite」ログインの不具合について

 【ご報告とお詫び】

「英辞郎 on the WEB Pro/Pro Lite」にログインできない不具合は、9月26日（木）の16時過ぎに解消されました。

万が一、不具合が続いている場合は、ご面倒をおかけしますが、キャッシュのクリア、Cookieの削除を行って、再度ログインしていただけますでしょうか。

また、アプリ版をご利用で不具合が続いている場合は、ログアウト⇒端末の再起動をお願い申し上げます。

ご不便・ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

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日頃はアルクの「英辞郎 on the WEB Pro」「英辞郎 on the WEB Pro Lite」をご利用いただきありがとうございます。

9月26日（木）の13時ごろ（日本時間）から、「英辞郎 on the WEB Pro」「英辞郎 on the WEB Pro Lite」にログインできないという不具合が、一部のお客様に生じております。

現在、原因の調査を進めておりますが、完全な復旧には、今しばらくお時間を頂戴する見込みです。お急ぎのところ、ご不便・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

不具合の発生しているお客様におかれましては、ご利用のサービスに応じて、下記のURLから今一度ログインをお試しいただきますようお願い申し上げます。
▼「英辞郎 on the WEB Pro」をご利用のお客様
https://eowp.alc.co.jp/login
▼「英辞郎 on the WEB Pro Lite」をご利用のお客様
https://eowf.alc.co.jp/login

アプリ版をご利用のお客様は、お手数をおかけして申し訳ございませんが、不具合復旧までブラウザ版のご利用をお願いいたします。

回復状況につきましては、当ブログ、ならびにサービス・トップの「お知らせ」でご報告いたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことに、重ねて深くお詫び申し上げます。

データ更新を行いました（2024年9月9日版）

「英辞郎 on the WEB Pro」「英辞郎 on the WEB Pro Lite」「英辞郎 on the WEB」の定期更新（データの追加・修正）を実施しました。

現在収録しているデータは以下のとおりです。

	英辞郎 on the WEB Pro	英辞郎 on the WEB Pro Lite	英辞郎 on the WEB
バージョン	Ver.174（2024年9月9日時点）
英和見出し項目数	233万	233万	233万
英和例文数	146万	21万	0
和英見出し項目数	406万	283万	264万

バージョン番号は174、英和見出しの項目数は233万超、と前回と同じですが、新規項目は追加されています。また、既存データにも修正や加筆が加えられ、今回は特に【略】で示される「略語」の情報が大量に増えました。
和英見出しの項目数は、「英辞郎 on the WEB Pro」で406万を、「英辞郎 on the WEB」で264万を超えました。

前回の更新データ（2024年7月8日版）の情報はこちらをご覧ください。

「英辞郎 on the WEB Pro」の例文データには、国立研究開発法人情報通信研究機構作成の『日英新聞記事対応付けデータ』が、英和対訳、和英対訳の形で組み込まれています。

データ更新を行いました（2024年7月8日版）

「英辞郎 on the WEB Pro「英辞郎 on the WEB Pro Lite」「英辞郎 on the WEB」の定期更新（データの追加・修正）を実施しました。

現在収録しているデータは以下のとおりです。

	英辞郎 on the WEB Pro	英辞郎 on the WEB Pro Lite	英辞郎 on the WEB
バージョン	Ver.174（2024年7月8日時点）
英和見出し項目数	233万	233万	233万
英和例文数	144万	21万	0
和英見出し項目数	404万	283万	263万

バージョン番号は174、英和見出しの項目数は233万超、と前回と同じですが、新規項目は追加されています。また、既存データにも、修正が加えられたり、ラベルが変更されたり、分節情報が追加されたりしています。
和英見出しの項目数が、「英辞郎 on the WEB Pro Lite」で283万を超えました。

前回の更新データ（2024年5月9日版）の情報はこちらをご覧ください。

「英辞郎 on the WEB Pro」の例文データには、国立研究開発法人情報通信研究機構作成の『日英新聞記事対応付けデータ』が、英和対訳、和英対訳の形で組み込まれています。

「Pro」版の「単語帳」で、タグを変更できるように！

「英辞郎 on the WEB Pro」の単語帳（ブラウザ版）に、「タグ名」の変更機能を追加！

単語帳に登録した項目にタグを付ける機能を使っていて、後からタグ名を変更したくなったことはありませんか。

例えば、「仕事用」というタグを「project A用」に変えたい、「英検対策」としていたタグを「英検2級対策」に、というように。

そんな方に朗報です！

単語帳の「タグを単語で管理する」に「タグ名」を変更する機能 が備わりました！

＊タグとは？：単語帳に登録した語句をグループ分けするためのラベルのようなもの。「新しいタグを追加」の入力窓に好きな名称を入力して「追加」ボタンをクリックすると、タグ名がリストに追加され、単語帳に登録した見出し項目に、リスト内から好きなタグを付けることができます。

＊タグは、無料版の「英辞郎 on the WEB Pro Lite」ではお使いいただけません。

・タグ名の変更「操作」を行えるのは、ブラウザ版上でだけですが、変更した内容はアプリ版上の単語帳にも同期して反映されます。

操作手順は以下の通りです。

《1》「タグ名」欄に並んだ名称から変更したいものを選んで、「編集」ボタンをクリック。

《2》ポップアップした「タグ編集」画面で、名称を好きなものに変更して「保存」。

これで、「タグ名」リストに登録されていた名称と、見出し項目に付けられた個々のタグが、一括して変更されます。

変更が完了すると、変更された「タグ名」は、リストの一番上に表示されます。

※１：「タグ名」は、初期設定では、新しく作成されたものから順に表示されています。「タグ名」をクリックすると、文字の昇順▲／降順▼に切り替えることができて、「新しい順」で、元の作成の新しいもの順に戻ります。

＊２：「編集」ボタンの右にある「×」ボタンをクリックすと、「タグ名」一覧から名称が削除され、各見出し項目に付いていたタグもすべて外れます（登録されていた見出し項目は残ります）。

データ更新を行いました（2024年5月9日版）

「英辞郎 on the WEB Pro」「英辞郎 on the WEB Pro Lite」「英辞郎 on the WEB」の定期更新（データの追加・修正）を実施しました。

現在収録しているデータは以下のとおりです。

	英辞郎 on the WEB Pro	英辞郎 on the WEB Pro Lite	英辞郎 on the WEB
バージョン	Ver.174（2024年5月9日時点）
英和見出し項目数	233万	233万	233万
英和例文数	144万	21万	0
和英見出し項目数	404万	282万	263万

英和見出しの項目数が 233万を超えて、バージョン番号が174に上がりました。
和英見出しの項目数は、「英辞郎 on the WEB Pro」で404万、「英辞郎 on the WEB Pro Lite」で282万、「英辞郎 on the WEB」で263万を超えています。

前回の更新データ（2024年3月11日版）の情報はこちらをご覧ください。

「英辞郎 on the WEB Pro」の例文データには、国立研究開発法人情報通信研究機構作成の『日英新聞記事対応付けデータ』が、英和対訳、和英対訳の形で組み込まれています。

データ更新を行いました（2024年3月11日版）

「英辞郎 on the WEB Pro」「英辞郎 on the WEB Pro Lite」「英辞郎 on the WEB」の定期更新（データの追加・修正）を実施しました。

現在収録しているデータは以下のとおりです。

	英辞郎 on the WEB Pro	英辞郎 on the WEB Pro Lite	英辞郎 on the WEB
バージョン	Ver.173（2024年3月11日時点）
英和見出し項目数	232万	232万	232万
英和例文数	144万	21万	0
和英見出し項目数	403万	281万	262万

バージョン番号は Ver.173（英和項目数 232万超）で前回のデー更新と同様ですが、英和見出しは大きく増えて、既存データにも修正変更が加えられています。
また、和英見出しの項目数は、Pro 版で403万超、Pro Lite 版で281万超、「英辞郎 on the WEB」で262万超に増加しています。

前回の更新データ（2024年1月10日版）の情報はこちらをご覧ください。

「英辞郎 on the WEB Pro」の例文データには、国立研究開発法人情報通信研究機構作成の『日英新聞記事対応付けデータ』が、英和対訳、和英対訳の形で組み込まれています。

「英辞郎 on the WEB Pro」検索の不具合について

いつも「英辞郎 on the WEB Pro」をご利用いただきありがとうございます。 以下の状況で一部の検索に不具合が生じておりました。お詫びしてご報告します。 ▼ご利用環境 「英辞郎 on the WEB Pro」サービスをご利用時 　※「英辞郎 on the WEB Pro Lite」と「英辞郎 on the WEB」は正常に稼働しております。 ▼発生期間 3月14日（木）12時30分～14時00分 ▼不具合の内容 検索結果が正しく表示されなくなった。 ▼原因 アルクによる検索用データベース作成時の不具合 不具合は、同日14時00分までに解消され、正常な稼働を回復いたしました。 お急ぎのところ、ご不便・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 万が一、現在も不具合が続いている場合は、キャッシュのクリア、Cookieの削除を行って、再度ログインしていただけますでしょうか。 ご面倒をおかけしますが、不具合解消に向けてご協力をお願い申し上げます。 ご不便・ご迷惑をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

「英辞郎 on the WEB Pro Lite」ログインの不具合について

 【ご報告とお詫び】

「英辞郎 on the WEB Pro Lite/Pro」にログインできない不具合は、1月31日（水）の午後１時過ぎに解消されました。

万が一、不具合が続いている場合は、ご面倒をおかけしますが、キャッシュのクリア、Cookieの削除を行って、再度ログインしていただけますでしょうか。

また、アプリ版をご利用で不具合が続いている場合は、ログアウト⇒端末の再起動をお願い申し上げます。

ご不便・ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

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日頃はアルクの「英辞郎 on the WEB Pro Lite」をご利用いただきありがとうございます。

1月30日（火）の正午ごろから、「英辞郎 on the WEB Pro Lite」にログインできない、という不具合が一部のお客様に生じております。

現在、原因の調査を進めておりますが、完全な復旧には、今しばらくお時間を頂戴する見込みです。お急ぎのところ、ご不便・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

回復状況につきましては、当ブログ、ならびにサービス・トップの「お知らせ」でご報告いたしますがが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことに、重ねて深くお詫び申し上げます。

メンテナンスによる「英辞郎 on the WEB Pro」ショップ、一時停止のお知らせ【終了】

メンテナンスは終了いたしました。

「英辞郎 on the WEB Pro ショップ」は現在、通常通り稼働しています。

ご協力ありがとうございました。

メンテナンスの終了後、アカウントページに一時、誤った金額や日付が記載される不具合が生じていました。表示の不具合は順次、解消しています。誤った表示があったお客様は、お手数ですが、あらためて表示を（リロードして）ご確認ください。

※原因は、ショップの決済情報とアカウントページの表示との連携に時間がかかったタイムラグによるものです。

表示が修正されない、または表示内容に疑問がある場合は、お手数ですが、以下からお問い合わせくださいませ。

「英辞郎 on the WEB Pro」問合せフォーム

平素より「英辞郎 on the WEB （Pro / Pro Lite）」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 

サービスの利便性向上と安定提供に向けて、アルクでは、来る2024年1月31日（水）の深夜にメンテナンスを実施いたします。 これに伴い、「英辞郎 on the WEB Pro ショップ」 の機能が、下記の通り一時ご利用いただけなくなります。 

メンテナンスの実施期間（予定）： 

2024年2月1日（木）午前0時～午前11時（日本時間） 

※時間は変更・短縮される可能性がございます。予めご了承ください。 

ご利用いただけない手続き：

　・「英辞郎 on the WEB Pro」の購入・解約

　・定期購入コースの変更

　・カード情報の変更
　・領収書の発行
　・カード情報の照会 

その他のお知らせ：

　・「英辞郎 on the WEB Pro（Lite）」の検索は、メンテナンス中もご利用いただけます。
　・検索結果の表示に遅延が生じる場合がございます（スマホアプリ含む）。
　・無料版「英辞郎 on the WEB」は通常どおりお使いいただけます。 

お客さまには大変、ご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

データ更新を行いました（2024年1月10日版）

「英辞郎 on the WEB Pro」「英辞郎 on the WEB Pro Lite」「英辞郎 on the WEB」の定期更新（データの追加・修正）を実施しました。

現在収録しているデータは以下のとおりです。

	英辞郎 on the WEB Pro	英辞郎 on the WEB Pro Lite	英辞郎 on the WEB
バージョン	Ver.173（2024年1月10日時点）
英和見出し項目数	232万	232万	232万
英和例文数	144万	21万	0
和英見出し項目数	401万	280万	261万

英和見出しが 232万項目を超えて、バージョン番号が Ver.173 になりました。
Pro 版の和英見出しが 401 万項目を超えたほか、既存データにも修正変更が数多く加えられています。

前回の更新データ（2023年11月6日版）の情報はこちらをご覧ください。

「英辞郎 on the WEB Pro」の例文データには、国立研究開発法人情報通信研究機構作成の『日英新聞記事対応付けデータ』が、英和対訳、和英対訳の形で組み込まれています。