2021-12-17

お知らせ:年末年始のサポート休止について


アルクの年末年始休業に伴う お問い合わせ対応・休止のお知らせ


株式会社アルクの年末年始休業に伴い、「英辞郎 on the WEB / Pro / Pro Lite」では下記の期間、お問い合わせへの返信を休止させていただきます。


問い合わせ対応休止期間:
■2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火)


上記期間中に頂戴したお問い合わせには、年明け1月5日(水)以降、順次回答させていただきます。
また、休止期間直前の12月28日(火)に頂戴したものにつきましても、回答が年明けになることがございます。
なにとぞご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、お休みするのは、お問い合わせへの返信・回答だけでございます。
検索サービス自体は、上記期間中も 通常通りご利用いただけます のでご安心ください。


*「英辞郎 on the WEB」には、会員登録せずにご利用いただける「英辞郎 on the WEB」、会員登録が必要な無料版の「英辞郎 on the WEB Pro Lite」、有料版の「英辞郎 on the WEB Pro」の3種類がございます。

ご利用中のサービスで万が一、不具合等でお困りになった場合は、お手数ですが、画面上に表示される案内や、ご利用ガイドの Q&A を参考に、問題の解決か、上記サービスいずれかの利用をお試しください。

2022年も、アルクと「英辞郎 on the WEB」をよろしくお願い申し上げます。

2021-12-14

◆Chromeウェブアプリ「英辞郎 on the WEB Pro」 削除のお願い◆


Chrome ウェブアプリ「英辞郎 on the WEB Pro」と、Chrome 拡張機能「英辞郎 on the WEB」の 両方が、Chrome ウェブストアからインストールされていると、ポップアップ検索に不具合が生じる場合があることが分かりました。


※現在は(Chromeアプリ「英辞郎 on the WEB Pro」がインストールされていなくても)、Chrome拡張機能「英辞郎 on the WEB Pro」だけで、ポップアップウィンドウが開いて、ダブルクリックまたは選択範囲からの検索をご利用いただけるようになっています。

参考:GoogleによるChromeアプリのサポートはWindowsmacOSで既に終了しており、20226月には、すべてのOSで終了します(が、Chromeの「拡張機能」はサポートが継続します)。https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2001/16/news074.html

 

つきましては以下の手順で、Chromeウェブアプリ「英辞郎 on the WEB Pro」を削除していただけますでしょうか。


1)Chromeを起動し、「アプリ」をクリックして Chromeアプリを表示します。



 


2)アプリ一覧の中から、赤い四角に「英」の字のアイコンを選択。

※以下の画像内の、青線で囲んだもの




3)右クリックでメニューを表示し、「Chromeから削除」を選択・実行する。 









Chromeを再起動し「拡張機能」でポップアップ検索ができることを確認します。