「英辞郎 on the WEB Pro」検索スピードの低下について

【ご報告とお詫び】

検索速度 低下の不具合は、11月9日に解消されました。

万が一、不具合が続いている場合は、ご面倒をおかけしますが、キャッシュのクリア、Cookieの削除を行って、再度ログインしていただけますでしょうか。

また、アプリ版をご利用で不具合が続いている場合は、ログアウト⇒端末の再起動をお願い申し上げます。

ご不便・ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

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日頃はアルクの「英辞郎 on the WEB Pro/Pro Lite」をご利用いただきありがとうございます。

11月1日（水）の15時ごろから、「英辞郎 on the WEB Pro」の検索速度が大幅に低下する、という不具合が生じております。

現在、原因の調査を進めておりますが、完全な復旧には、今しばらくお時間を頂戴する見込みです。お急ぎのところ、ご不便・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

回復状況につきましては、当ブログ、ならびにサービス・トップの「お知らせ」でご報告いたしますがが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことに、重ねて深くお詫び申し上げます。

iOS11での使用に関する不具合のお知らせ

iOS版アプリVer.2.2.13により、本不具合は解消されました。App Storeで公開中ですので、アップデートしてご利用ください。なお、iOS11以降にてブラウザー版をお使いの方は、引き続き以下の設定が必要ですのでご注意ください。

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iOS11にて「英辞郎 on the WEB」サービスをご利用いただく際に発生している不具合とその解決方法をお知らせいたします。

確認されている不具合：　
iOS 11では、アポストロフィを含む英語文字列の検索ができません。

例：iOS11の標準英文キーボードでアポストロフィ「'」を入力すると、シングルクォーテーション「’」となってしまうため、正常に英和検索ができない。

ダブルクオーテーション（右ダブルクオーテーションに変換）についても同様です。

解決法：　
ホーム画面の「設定」メニューから、「一般」＞「キーボード」＞「スマート句読点」を変更する（設定方法と下図参照）と、上記の例のアポストロフィが正常に入力でき、検索が可能になります。

設定方法：設定＞一般＞キーボード　の「スマート句読点」をオフ

アプリ側での対応を検討中ですが、ご使用に支障がある場合は「スマート句読点」オフの設定を行ってください。

ご不便をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。