1つ目の不具合「検索の遅れ」は、21日(火)の午後7時までに解消されました。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
現在も検索結果の表示に不具合が生じる場合は、端末(PCやスマートフォン)の再起動や、キャッシュのクリアをお願いいたします。
※「あいまい検索」ができない不具合も、22日(水)午後5時までに解消いたしました。
iOSアプリの不具合「検索結果が重複して記録される」現象も解消いたしました。アプリをVer.2.4.40にアップデートしてご利用ください。
ご迷惑をおかけしたことを、あらためて深くお詫び申し上げます。
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日頃はアルクの「英辞郎 on the WEB」をご利用いただき誠にありがとうございます。
システムの接続障害により、以下の不具合が発生しております。
ご不便・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
ご不便・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
発生時間:4月19日(日)ごろ~
不具合の発生状況:
① 「英辞郎 on the WEB Pro」「英辞郎 on the WEB Pro Lite」で検索結果が出るのが遅れている(数秒かかる場合がございます)。
※遅延は、ブラウザ版、アプリ版ともに発生しています。インターネットへの通信状況によっては、アプリ版でタイムアウトが生じる場合が報告されています。
② iOSアプリ「英辞郎 on the WEB Pro / Pro Lite」(Ver.2.4.39)で、検索履歴が重複して記録される。
障害の解消・不具合の解決までにお時間を頂戴しておりますこと、ならびに、お客様へのご案内が遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも「英辞郎 on the WEB」をよろしくお願い申し上げます。