「音声を聞く」と一部の画像表示の不具合について

日頃はアルクの検索サービス「英辞郎 on the WEB （Pro/Pro Lite）」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「英辞郎 on the WEB」が利用している 外部クラウドインフラで発生した障害により、以下の不具合が発生しています。ご不便・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

・ロゴ等の画像や「お知らせ」が表示されない

・「音声を聞く」をクリックしても音声が流れない【不具合は解消されました】

 ※「英辞郎 on the WEB」では画像や音声といった静的データ・ファイルの保存に外部クラウドインフラを使用しています。

発生日時：2026年10月7日（水）午前3時40分ごろ～（継続中）

不具合の発生状況と対応策：

① 画面表示が崩れて、ログイン情報の入力欄を操作できない

　⇒画像の崩れ方はブラウザーによって異なり、代えることでログイン機能を使える場合がございます。お手数ですが、Google Chrome、Edge、Safari と、お使いのブラウザーを変えてお試しください。
　

②ブラウザー版 で「音声を聞く」のスピーカーをクリックしても音声が流れない 

　「音声を聞く」で再生されるネイティブ・スピーカーが読み上げる声は、外部クラウドからダウンロードされます。現在そのクラウドが停止しているため、「音声を聞く」はお使いいただけません。
【不具合は解消されました】もしもまだ、「音声を聞く」を押しても音声が流れない場合は、おそれいりますが、ページのリロードや、ブラウザーの再起動をお試しください。

　⇒拡張機能の「音声再生」をご利用ください。
※「英辞郎 on the WEB Pro」のブラウザー版では、検索結果に表示されるすべての英語の音声を、OSの合成音声を使って再生することができます。見出し項目の右わきに表示されるアイコンをクリックするか、英語の文字列を選択するかしてメニューを表示し、「音声再生」を選択すると、その項目の発音を確認することができます。詳しくはコチラ
　

　⇒アプリ版では、３サービスすべてで---「英辞郎 on the WEB Pro」に限らず、「英辞郎 on the WEB Pro Lite」でも「英辞郎 on the WEB」でも--- 範囲指定で表示されるメニューから、音声再生をご利用いただけます。以下を参考に、お試しください。

▼アプリの音声再生機能をご活用くださいhttps://eowp.blogspot.com/2018/10/appsound.html

障害の解消・不具合の解決までにお時間を頂戴しておりますこと、ならびに、お客様へのご案内が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

今後とも「英辞郎 on the WEB」をよろしくお願い申し上げます。