2024-09-26

「英辞郎 on the WEB Pro / Pro Lite」ログインの不具合について

 【ご報告とお詫び】

「英辞郎 on the WEB Pro/Pro Lite」にログインできない不具合は、9月26日(木)の16時過ぎに解消されました。

万が一、不具合が続いている場合は、ご面倒をおかけしますが、キャッシュのクリア、Cookieの削除を行って、再度ログインしていただけますでしょうか。

また、アプリ版をご利用で不具合が続いている場合は、ログアウト⇒端末の再起動をお願い申し上げます。

ご不便・ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

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日頃はアルクの「英辞郎 on the WEB Pro」「英辞郎 on the WEB Pro Lite」をご利用いただきありがとうございます。

9月26日(木)の13時ごろ(日本時間)から、「英辞郎 on the WEB Pro」「英辞郎 on the WEB Pro Lite」にログインできないという不具合が、一部のお客様に生じております。

現在、原因の調査を進めておりますが、完全な復旧には、今しばらくお時間を頂戴する見込みです。お急ぎのところ、ご不便・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

不具合の発生しているお客様におかれましては、ご利用のサービスに応じて、下記のURLから今一度ログインをお試しいただきますようお願い申し上げます。
▼「英辞郎 on the WEB Pro」をご利用のお客様
https://eowp.alc.co.jp/login
▼「英辞郎 on the WEB Pro Lite」をご利用のお客様
https://eowf.alc.co.jp/login

アプリ版をご利用のお客様は、お手数をおかけして申し訳ございませんが、不具合復旧までブラウザ版のご利用をお願いいたします。

回復状況につきましては、当ブログ、ならびにサービス・トップの「お知らせ」でご報告いたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことに、重ねて深くお詫び申し上げます。