※下記いずれのOS版についても、番号順にご確認、お試しください。
【iOS版】
（１）
iPhoneの本体左上のサイレントスイッチが ONになっていないかご確認ください（オレンジ色のラインが見えている状態がONです）。サイレントスイッチがON（着信／通知音量ゼロ）になっていると音声が再生されません。OFFにして、オレンジ色のラインが見えないようにしてください。
（２）
本体の音量設定がゼロ（無音状態）になっている場合は、音量調整ボタン（サイレントスイッチの下部）、または「設定＞サウンド（と触覚）」からスライドバーで、音量を調整してください（下図参照）。
左のスクリーン画像はiPhone X、iOS11.3.1のものです。
【Android版】
Androidについては、機種・OSのバージョンにより操作メニューが異なる場合があります。「設定」内に該当するメニューが見当たらない場合は、検索ウインドウから「音」「テキスト（読み上げ）」などの語で検索していただくか、取扱説明書等でご確認ください。
（１）
本体の音量設定がゼロ（無音状態）になっている場合は、音量調整ボタンで、または「設定＞サウンドとバイブ＞音量＞メディア」からスライドバーで、音量を調整してください。着信音などが最小音量になっている場合、「メディア」のスライドバーがグレーアウト（操作できない状態）になっていることがありますので、その場合は「メディア」以外の音量設定もご確認ください。
（2）
本アプリの音声再生機能は、OSのテキスト読み上げ機能を使用していますが、お使いの機種によっては、初期状態ではこの機能に対応していない場合があります。
そのような機種では、以下の手順で合成音声の英語言語データを選択、もしくは音声データのインストールをお願いいたします。
「設定＞言語と入力＞テキスト読み上げ＞音声出力エンジンの設定（優先エンジン）」で、「言語」メニューに、英語の言語データがあるかご確認ください。英語のデータがあればそれを選択します。もしも、該当するデータがない場合は、「音声データをインストール」からお好みの英語音声を選択してインストールします。
（3）
アプリの再ログインを下記の要領でお試しください。
「スマートフォンの再起動＞本アプリの設定でログアウト（下図参照）＞再度ログイン」
上記の方法で解決しない場合は、いずれのOSの場合も、アプリのアンインストール→再インストールをお試しください。
※単語帳データが消えることはありません。
→アプリのアンインストール・再インストールの方法はこちらから