2015-10-16

アルクのウェブサイトトップにアクセスできない場合の対処法

昨日(10/15)はアルクのウェブサイト(www.alc.co.jp)のメンテナンスのため、ユーザーの皆さまにはご不便をおかけいたしました。

すでにメンテナンスは終了し通常通りご利用いただけるようになっておりますが、ご利用の環境によってはまだ正しく表示されなかったり、別のページにリダイレクトされていまうことがあるようです。

もしそのような不具合が続いておりましたら、お手数ですが、以下のご案内を順にお試しください。

【1:不具合発生ページの強制再読み込み(スーパーリロード)】
不具合発生ページで、[Ctrl]と[F5]キーを同時に押してください。
(MacOSの場合は、[Command]と[R]キーを押してください)

【2:キャッシュのクリア】
以下のご案内を参考に、ブラウザーのキャッシュをクリアしてください。

エラーが出て「英辞郎 on the WEB Pro」を利用できません。


キャッシュのクリアの後は、ブラウザーをいったん終了したのち再起動して、ログインと検索をお試しください。